Surface之父：消费者喜新厌旧对微软是好事

苹果具有开创意义的平板电脑iPad销量增长陷入瓶颈之时，微软兼具笔记本和平板电脑特质的超级本Surface正在悄然赶上。近日，微软全球副总裁（Surface之父）Panos Panay在上海接受记者采访时称，中国消费者“喜新厌旧”，也有助于新品牌参与竞争，对微软Surface来说是好事。言下之意，在苹果iPad霸占平板市场头把交椅多年后，消费者对新产品的期待，给了Surface等超级本机会。

2010年，苹果推出的平板电脑iPad迅速在全球范围内获得好评，并在平板市场占据绝对领先的份额。彼时，负责微软硬件业务的Panos Panay，被微软管理层指定去“创造些新东西”。

2012年，微软正式推出首款兼具笔记本和平板电脑的二合一产品“Surface”，以期与iPad分庭抗礼。如今，Surface已经更新了四代，华为、小米也开始挺进这一领域。在超级本市场，Surface Pro的销量甚至已经超越iPad pro。

Panay表示，微软在开发Surface时注重整体的体验，而不区分硬件和软件的区别，而是强调产品本身，以及硬件和软件结合在一起的体验的品质。“不论是在开发阶段还是设计阶段，我们都会强调整体体验。”

微软试图进行硬件复兴，目前Panay也是微软硬件的负责人。2015年7月份，继Surface Pro 3取得成功，Surface整体业务扭亏为盈后，Panay开始负责微软整体硬件业务。所有微软新设备都被纳入Panay的团队，包括Xbox One S游戏机、Microsoft HoloLens以及传闻下一代Windows手机等。

近日，有外媒报道称，微软正在全力准备Surface Phone的研发与生产，微软将从12月开始停售Lumia智能手机。对此，Panay不愿直接回应，仅称有关新技术和新产品方向，自己内心有很多话想要说，但碍于公司制度却又不能对外说。他强调，移动平台始终是一个重要的平台，很多内容都需要在上面承载。

Panay认为，有关PC领域下一个技术方向还是触控笔的开发和应用，现在每天都有新的触控笔应用出来。iPad Pro推出时引入了Surface触控笔。Surface经历了艰难的两代产品，第三代Surface开始受到追捧，如今销售额正在稳步攀升。目前为止，一个季度Surface的营收已经达到数亿美元。尽管如此，与苹果iPad的销售相比还是太少了。

按今年8月IDC披露的数据，今年第二季度（4-6月份），全球平板电脑市场中，iPad以不到1000万台的销量，占据26%的市场份额，依然是绝对龙头。不过，整个平板电脑市场仍处于颓势，第二季度平板电脑市场总销量同比下降了12.3%，从4410万台下降至3870万台。

平板电脑市场整体的低迷，这大概就是微软人眼中的机会。据悉，Panay和Hall此行一个重要的任务，是收集中国市场消费者的习惯和喜好，也可以看出微软对中国市场的重视。中国市场是Surface全球增长最快的市场，也是全球第二大市场。从商业客户比例角度来说，Surface的商业客户去年实现了50%的增长。不过，Surface在年轻受众市场，依然不如iPad受欢迎。人们很难把微软的产品与时尚挂钩。