给消费者提供极致体验 专访3C事业部高层

有媒体问到，在今年1月份的专访中，胡总曾经谈到未来京东将创新打通全品类产品，所以想问是怎么做到的，未来有什么举措。还有就是，在6.18、双十一、双十二都有这样的活动，现在为什么有这样一个3C购物节，咱们是怎么考虑的，这个购物节有什么特点吗？

胡总对此解答道，之前确实说过会深度去整合我们3C内部的品类，在3C品类上持续的创新。而今天公布的第一个新目标，我们的百亿级目标的合作伙伴要超过8个，其实这个目标就包含了我们跨品类的经营战略，我们的目标不只是手机、电脑、数码，是包含了我们跟某一个品牌供应商合作，跨品类的，所有的，全部打包形成一个新的目标。

我们的目标就是跨品类来定的，我相信你们会看到一些惊喜，今天还要保密，我们其实跟所有的品牌，现在大家都知道，进入移动互联网和4G+时代，所有的品牌从手机电脑向智能硬件延伸，我们跟所有的品牌合作，在内部是整合，我们组成的项目组跟所有的品牌去深度的合作。所以我刚才讲的我们的目标就是深度整合的跨品类的目标，这是第一。

刚才讲的社区，光定了目标还得有手段，我们成立3C，玩3C，就是跨品类，在内部通过频道去打通。刚才我们讲的生态社区，这个3C社区也是通过多屏互动去深度整合，上面有目标，下面有抓手，让消费者在3C这一个频道上面，能够跨品类去互动，这样能解决所有的问题。这样我们就能够深度解决消费者的痛点，解决我们品牌供应商的痛点。其实供应商希望买了手机之后，买智能硬件和平板电脑，同时希望它的粉丝是能够去跨品类打通。

这又回到刚才的问题，这是我们的品牌服务商，由品牌零售商向品牌服务商这个工作推进的一个重要的部署。

第二个问题3C购物节，按照我们新品更新的计划，按照过去一般的节奏，和我们新品发布的计划，我们都知道一般在2月底3月初会举办展览，在元月份在美国的拉斯维加斯会举行一个展会，在两个展会之后，会有大量的新品出现。所以我们就把这个3C购物节，恰好的用在了两个全球的展会之后，新品大量首发的关键时刻。其实今天还有一个内容是保密的，我们今天3C购物节，会有一系列的战略新品独家首发，这个首发的时间就选在了我们的3C购物节，这是我没有详细展开的。

第二个我们这个3C购物节，还集合了我们一些品牌厂商它自己的节日，像荣耀的花粉节，小米的米粉节，我们把我们的品牌供应商他们的一些粉丝节也串联起来，这是第二个。

第三个方面，过去我们4月份的节日，在我们内部叫要得再搞一个3C购物节，我们打造自己节日的时候也要跨品类整合。让消费者来到我们这个节日的时候，他不只是买手机，还可以买数码产品和电脑产品。这样完整去打造一个给消费者良好体验的3C购物节。

举个例子，刚才我提到了，除了手机电脑的销量抢购之外，这次我们3C事业部有一个很好的创新，就是一百万件产品，十万福袋。

第四个借助这个3C购物节，把我的3C频道，3C社区推出来，我们会对这个3C购物节持续的耕耘，今年是首届，希望明年后年越办越好，最重要是让消费者受益。经过我们三个月的反复酝酿，精心打造的结果。希望媒体给我们提出改进的意见，让我们不断迭代，最终为消费者提供可持续的、最好的体验和服务。

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